myUTeM merupakan aplikasi pintar rasmi Universiti Teknikal Malaysia Melaka yang telah dibangunkan oleh Pusat Perkhidmatan Pengetahuan dan Komunikasi UTeM. Ia telah digunakan sepenuhnya untuk platform Android, iOS dan Huawei.

Berikut merupakan fungsi-fungsi yang boleh digunakan (sehingga kini) di dalam aplikasi myUTeM ini

Pengguna	Modul
Staf	My Profile Perakam Waktu Log Kehadiran Kehadiran Majlis Rasmi UTeM Permohonan Cuti Staf Tetap Semakan Saman/Denda Kehadiran Kursus ICT Sumbangan Aduan Pengguna Tukar Kata Laluan Notifikasi
Pelajar	Profil Pelajar Kehadiran Pelajar Rekod Kehadiran Pelajar Status Hutang Semakan Saman/Denda Markah Keja Kursus Kalendar Akademik Keputusan Peperiksaan Paparan Kursus Tuah Care Food@Campus Kehadiran Majlis Rasmi UTeM Penyata Akaun Pelajar eUndi Sumbangan Aduan Pengguna Tukar Kata Laluan Notifikasi

Versi terkini myUTeM adalah 3.10.2

Keperluan minima bagi aplikasi pintar ini adalah seperti berikut

Kapasiti Storan	45 MB
Sistem Pengoperasian	Android (7.0 Nougat) iOS (8.0) HarmonyOS (1.0)
Keperluan lain	Capaian internet yang stabil menggunakan WiFi ataupun data mobil Capaian GPS yang stabil Fungsi Location, Camera dan Storage diaktifkan

• Bagi pengguna-pengguna Android, aplikasi ini boleh dimuat turun melalui Google Play Store
• Bagi pengguna-pengguna iOS, aplikasi ini boleh dimuat turun melalui App Store
• Bagi pengguna-pengguna Huawei, aplikasi ini boleh dimuat turun melalui AppGallery

Di muka hadapan aplikasi pintar, klik ikon log masuk di bahagian atas sebelah kanan. Kemudian pada laman log masuk,

• Bagi staf: Masukkan NO STAF dan KATA LALUAN PORTAL untuk log masuk
• Bagi pelajar: Masukkan NO MATRIK dan KATA LALUAN PORTAL untuk log masuk

Untuk fungsi Location, pastikan anda memilih mod High Accuracy (Use GPS, Wi-Fi, Bluetooth or mobile network to determine)

• Sila semak sistem pengoperasian (versi android atau iOS) telefon pintar anda. Keperluan minimum bagi aplikasi myUTeM adalah Android (7.0 Nougat) dan iOS (8.0).
• Sila naik taraf sistem pengoperasian (versi android atau iOS) telefon pintar anda.

• Pastikan maklumat yang dimasukkan adalah TEPAT. Kata laluan yang perlu digunakan adalah kata laluan Portal UTeM atau kata laluan PC / wifi UTeM. Sekiranya anda terlupa kata laluan anda, sila hubungi helpdesk PPPK di talian 06-270 1101 ataupun e-mail kepada helpdesk@utem.edu.my untuk set semula kata laluan anda. Anda juga boleh menggunakan fungsi Forgot Password di portal bagi set semula kata laluan anda. (Sila layari: https://portal.utem.edu.my/iutem/)
• Pastikan telefon pintar anda mempunyai sambungan internet (wifi atau pelan data) yang stabil ketika menggunakan aplikasi myUTeM ini.
• Anda disarankan untuk menggunakan rangkaian wifi.

• Sila layari portal i@UTeM di https://portal.utem.edu.my/iutem/ dan masukkan ID pengguna dan katalaluan tersebut. Jika tidak berjaya, sila reset semula katalaluan anda atau sila hubungi helpdesk PPPK di talian 06-270 1101 untuk bantuan.
• Jika berjaya log masuk portal i@UTeM menggunakan ID pengguna dan katalaluan tersebut, sila ikut langkah di bawah:
  
  
• Bagi pengguna Android, di bahagian Setting telefon pintar anda, pilih Wireless & Network > Mobile Network > Access Point Names (APN) (langkah-langkah buka APN ini bergantung kepada model telefon pintar). Atau di bahagian Setting, di ruangan carian, cari 'Mobile Network', klik Mobile Network > Access Point Names (APN)
  
  Tambah APN baru dengan tetapan seperti berikut:

  1. Name: Internet
  2. APN: Internet
  
  Tetapan lain dibiarkan tidak berubah. Simpan tetapan ini dan pilih ‘Internet’ sebagai tetapan APN anda.

  

• Guna APN sedia ada:
  Anda juga boleh menggunakan APN telco sedia ada (Celcom/Maxis/Digi dan lain-lain) dengan mengubah APN protocol dan APN roaming protocol kepada IPv4 sahaja.
  
  
  
• Simpan (Save) tetapan ini.
• Buka aplikasi pintar myUTeM dan cuba log masuk semula.

(Contoh seperti di bawah)

• Atas sebab-sebab keselamatan, beberapa aplikasi telah disekat penggunaannya oleh UTeM. Walaubagaimanapun, pengguna boleh memohon untuk menggunakan aplikasi tersebut dengan melampirkan makluman/ralat yang dipaparkan oleh aplikasi ini dan emel kepada pppk@utem.edu.my untuk semakan pentadbir aplikasi.

• Sila pastikan :
• Capaian internet yang stabil menggunakan WiFi ataupun pelan data
• Capaian GPS yang stabil
• Fungsi Location, Camera dan Storage diaktifkan
• Sila gunakan butang ‘Di mana saya ?’ untuk melihat capaian GPS dan mendapatkan lokasi yang tepat.

• Ianya terjadi disebabkan isyarat GPS telefon pintar berada dalam keadaan tidak stabil/tidak aktif dan menunjukkan lokasi tidak tepat
• Sila gunakan butang ‘Di mana saya ?’ untuk melihat capaian GPS telefon pintar dan mendapatkan lokasi yang tepat.
• Proses daftar ‘MASUK/TIME IN’ boleh terus dilakukan jika lokasi yang ditunjukkan berada dalam kampus UTeM

• Aplikasi pintar myUTeM menggunakan kemudahan Google Map untuk memetakan kedudukan semasa pengguna. Kedudukan/keberadaan pengguna yang direkodkan adalah berdasarkan lokasi semasa telefon pintar yang ditunjukkan oleh Google Map. Ketepatan lokasi ini bergantung kepada isyarat GPS telefon pintar pengguna.


• Pengguna perlu :


• Buka Google Map telefon pintar untuk mendapatkan lokasi semasa
• Klik butang yang ditandakan A (bulatan merah)
  
  


• Isyarat GPS akan menunjukkan lokasi semasa. Pastikan lokasi semasa berwarna biru. Lokasi yang dipetakan berwarna biru menunjukkan isyarat GPS telefon pintar telah aktif.
  
  


• Buka aplikasi pintar myUTeM
• Proses daftar ‘MASUK/TIME IN’ boleh terus dilakukan jika lokasi yang ditunjukkan berada dalam kampus UTeM (bulatan biru)
  
  


• Tips:
  Titik biru menunjukkan lokasi anda pada peta. Apabila Google Map tidak pasti tentang lokasi anda, akan ada bulatan biru muda di sekeliling titik biru. Anda mungkin berada di mana-mana sahaja dalam bulatan biru muda. Semakin kecil bulatan, semakin tepat lokasi anda.
  • Jika titik biru tidak kelihatan atau kelabu, Peta tidak dapat mencari lokasi semasa anda dan menunjukkan kepada anda lokasi terakhir yang anda lawati.
  • Jika terdapat sesuatu antara anda dan menara sel, seperti garaj tempat letak kereta atau bangunan tinggi, titik biru anda mungkin tidak tepat.
  Rujukan : https://support.google.com/maps/answer/2839911?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2Cimprove-accuracy-of-your-location-with-live-view

• Bagi pengguna Android, di bahagian Setting telefon pintar anda, pilih Wireless & Network > Mobile Network > Access Point Names (APN) (langkah-langkah buka APN ini bergantung kepada model telefon pintar). Atau di bahagian Setting, di ruangan carian, cari 'Mobile Network', klik Mobile Network > Access Point Names (APN)
  

  
  

• Guna APN sedia ada:
  Anda juga boleh menggunakan APN telco sedia ada (Celcom/Maxis/Digi dan lain-lain) dengan mengubah APN protocol dan APN roaming protocol kepada IPv4 sahaja.
  
  
  
• Tambah APN baru:
  
  

  Tambah APN baru dengan tetapan seperti berikut:

  1. Name: Internet
  2. APN: Internet
  
  Tetapan lain dibiarkan tidak berubah. Simpan tetapan ini dan pilih ‘Internet’ sebagai tetapan APN anda.

  

ISU	PENYELESAIAN
Makluman: Tiada capaian internet atau lokasi tidak diaktifkan	Pastikan telefon pintar anda mempunyai liputan internet dan isyarat GPS yg stabil. Sekiranya anda berada di dalam bangunan, sila cuba di lokasi yang lain. Lokasi yang terbaik adalah di kawasan yang terbuka dan tidak mempunyai sekatan Sekiranya anda menggunakan data mobil dan tidak berjaya, tukar untuk menggunakan capaian Wifi UTeM dan cuba semula untuk merekodkan kehadiran. Sekiranya anda menggunakan Wifi UTeM dan tidak berjaya, tukar untuk menggunakan data mobil dan cuba semula untuk merekodkan kehadiran. Sekiranya telah mencuba menggunakan kedua-dua Wifi UTeM dan data mobil dan masih juga tidak berjaya, aktifkan Flight Mode selama beberapa saat dan deaktifkan semula. Cuba rekod semula kehadiran anda. Sekiranya masalah ini masih terus berlaku, restart telefon pintar anda dan cuba semula
Pengaktifan pendaftaran adalah 24 jam	Makluman ini akan dipaparkan sekiranya anda melakukan salah satu daripada perkara berikut: Uninstall aplikasi ini dan install semula Log keluar daripada aplikasi dan log masuk menggunakan kata nama yang lain Menggunakan satu kata nama untuk log masuk ke dalam 2 telefon pintar