Berikut adalah soalan-soalan yang sering diajukan oleh pengguna aplikasi myUTeM. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan lain sila hubungi kami di talian +606-229 2312 (Helpdesk) atau e-mel kepada kami di [email protected]

myUTeM merupakan aplikasi mudah alih rasmi Universiti Teknikal Malaysia Melaka yang telah dibangunkan oleh Pejabat Teknologi Digital. Ia telah digunakan sepenuhnya untuk platform Android, iOS dan Huawei.

Berikut merupakan fungsi-fungsi yang boleh digunakan (sehingga kini) di dalam aplikasi myUTeM ini:

Pengguna	Modul
Staf	My Profile Perakam Waktu Perakam Waktu Tugasan Luar Log Kehadiran Rekod Kehadiran Kehadiran Majlis Rasmi UTeM Permohonan Cuti (Staf Tetap & Kontrak) Semakan Klinik Panel Semakan Kos Perubatan ePembayaran (Sumbangan, PaymentHub) Maklumat CPD mTAC Kehadiran Kursus ICT eAduan (myUTeM, Kafeteria, ICT) Tukar Kata Laluan Notifikasi
Pelajar	Profil Pelajar Kehadiran Pelajar Rekod Kehadiran Pelajar Status Hutang Markah Keja Kursus Kalendar Akademik Keputusan Peperiksaan Paparan Kursus Tuah Care Food@Campus Kehadiran Majlis Rasmi UTeM Penyata Akaun Pelajar myJadual Senarai Cuti Pelajar Permohonan Cuti Pelajar Maklumat TUAH TEJA INDEX eUndi ePembayaran (Sumbangan, PaymentHub) eAduan (myUTeM, Kafeteria, ICT) Tukar Kata Laluan Notifikasi
RA/GRA (Penyelidik)	My Profile Perakam Waktu Log Kehadiran ePembayaran (Sumbangan, PaymentHub) eAduan (myUTeM, Kafeteria, ICT) Tukar Kata Laluan Notifikasi

Versi terkini myUTeM adalah 3.20.

Keperluan minima bagi aplikasi mudah alih ini adalah seperti berikut:

Kapasiti Storan	45 MB
Sistem Pengoperasian	Android (7.0 Nougat) iOS (13.0) HarmonyOS (1.0)
Keperluan Lain	Capaian internet yang stabil menggunakan WiFi ataupun data mobil Capaian GPS yang stabil Fungsi Location, Camera dan Storage diaktifkan

Bagi pengguna Android, aplikasi ini boleh dimuat turun melalui Google Play Store.
Bagi pengguna iOS, aplikasi ini boleh dimuat turun melalui App Store.
Bagi pengguna Huawei, aplikasi ini boleh dimuat turun melalui AppGallery.

Di skrin utama aplikasi mobil myUTeM:

Bagi staf: Masukkan NO STAF dan KATA LALUAN PORTAL untuk log masuk.
Bagi pelajar: Masukkan NO MATRIK dan KATA LALUAN PORTAL untuk log masuk.

Untuk fungsi Location, pastikan anda memilih mod High Accuracy (Use GPS, Wi-Fi, Bluetooth or mobile network to determine).

Sila semak sistem pengoperasian (versi Android atau iOS) telefon pintar anda. Keperluan minimum bagi aplikasi myUTeM adalah Android (7.0 Nougat) dan iOS (13.0).
Sila naik taraf sistem pengoperasian telefon pintar anda jika ia di bawah keperluan minimum.

Pastikan maklumat yang dimasukkan adalah TEPAT. Kata laluan yang perlu digunakan adalah kata laluan Portal UTeM. Sekiranya anda terlupa kata laluan, sila tekan pautan Terlupa Kata Laluan? di bawah butang Log Masuk. Anda juga boleh hubungi helpdesk Pejabat Teknologi Digital di talian +606-229 2312 atau e-mail kepada [email protected]. Anda juga boleh menggunakan fungsi Forgot Password di portal i@UTeM.
Pastikan telefon pintar anda mempunyai sambungan internet (wifi atau pelan data) yang stabil.
Anda disarankan untuk menggunakan rangkaian wifi untuk capaian yang lebih baik.

Sila layari portal i@UTeM di https://portal.utem.edu.my/iutem/ dan masukkan ID pengguna dan katalaluan tersebut. Jika tidak berjaya, sila hubungi Helpdesk Pejabat Teknologi Digital (+606-229 2312).
Jika berjaya log masuk portal i@UTeM, bagi pengguna Android, anda mungkin perlu menetapkan APN:

Di bahagian Setting telefon pintar anda, pilih Wireless & Network > Mobile Network > Access Point Names (APN). Tambah APN baru:
- Name: Internet
- APN: Internet
Guna APN sedia ada: Anda juga boleh menggunakan APN telco sedia ada (Celcom/Maxis/Digi) dengan mengubah APN protocol dan APN roaming protocol kepada IPv4 sahaja.
Simpan tetapan ini, buka aplikasi mobil myUTeM dan cuba log masuk semula.

Atas sebab-sebab keselamatan, beberapa aplikasi telah disekat penggunaannya oleh UTeM. Walau bagaimanapun, pengguna boleh memohon untuk menggunakan aplikasi tersebut dengan melampirkan makluman ralat dan emel kepada [email protected] untuk semakan pentadbir.

Sila pastikan capaian internet dan GPS stabil, serta fungsi Location, Camera dan Storage diaktifkan.

Aplikasi myUTeM menggunakan kemudahan Google Map. Ketepatan bergantung kepada isyarat GPS telefon pintar anda. Untuk membetulkannya:

Buka Google Map di telefon pintar.
Klik butang sasaran lokasi (bulatan merah) sehingga titik lokasi bertukar biru, menandakan GPS aktif.
Buka semula aplikasi myUTeM dan proses MASUK/TIME IN boleh diteruskan.

Isu	Penyelesaian
Makluman: Tiada capaian internet atau lokasi tidak diaktifkan	Pastikan liputan internet dan isyarat GPS stabil. Cuba di lokasi yang lebih terbuka jika berada di dalam bangunan. Tukar ganti penggunaan antara data mobil dan WiFi UTeM. Aktifkan Flight Mode selama beberapa saat, deaktifkan dan cuba semula. Jika masih gagal, restart telefon pintar anda.
Pengaktifan pendaftaran adalah 24 jam	Makluman ini dipaparkan jika anda: Uninstall aplikasi dan install semula. Log keluar dan log masuk menggunakan ID yang lain. Menggunakan satu ID untuk log masuk ke dalam 2 telefon pintar.

FAQ Kehadiran Pelajar